Bine ați venit pe website-ul www.lannelle.com. Prin accesarea sau utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Acest document poate fi modificat oricând, fără o notificare prealabilă. Vă recomandăm să reveniți periodic pentru a consulta versiunea actualizată.

Informatii legale

Site-ul www.lannelle.com este operat de societatea LANNELLE MOMENT SRL, cu:

  • Sediul social: București, Sectorul 1, Piața Dorobanți, nr 6.
  • Înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2022006912121
  • Cod unic de înregistrare fiscală: 47182260

Pentru orice solicitări legate de funcționarea acestui site sau comenzile plasate, ne puteți contacta la adresa contact@lannelle.com.

Drepturi de autor

Toate materialele de pe site (texte, imagini, grafică, logo-uri, etc.) sunt proprietatea LANNELLE MOMENT SRL și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau publicarea acestor materiale fără acordul scris prealabil al deținătorului. Orice utilizare neautorizată va fi considerată o încălcare a legislației în vigoare.

Securitatea utilizarii

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord să nu introduceți sau să transmiteți materiale de natură distructivă (viruși, troieni, malware) sau să compromiteți securitatea funcționării site-ului.

Este interzisă utilizarea oricărui sistem automatizat (boți, scripturi etc.) pentru a accesa, extrage sau indexa conținutul site-ului fără permisiunea noastră expresă.

Erori si disponibilitate

Ne străduim să menținem conținutul site-ului corect și actualizat. Cu toate acestea, pot apărea erori de redactare, de preț sau în stoc. Ne rezervăm dreptul de a:

  • corecta orice eroare, fără notificare prealabilă;
  • refuza sau anula o comandă în cazul în care prețul afișat este incorect ori produsul nu mai este disponibil.

Produsele prezentate pe site sunt realizate la comandă, în cantități limitate, multe dintre ele implicând lucru manual, ceea ce le face unice. Pot exista mici variații față de imaginea de prezentare.

Contul utilizatorului

Pentru a plasa comenzi, utilizatorii pot crea un cont sau pot comanda ca oaspete. Sunteți responsabil(ă) să furnizați informații corecte și actualizate, inclusiv date de contact și adresă de livrare.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge conturi care utilizează informații false, încalcă acești termeni sau sunt implicate în activități suspecte.

Date personale si confiditialitate

Prin utilizarea site-ului și plasarea de comenzi, sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor personale, în conformitate cu legislația GDPR și Politica de confidențialitate disponibilă pe site.

Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv în scopul procesării comenzilor, livrării produselor și comunicării comerciale, cu consimțământul dvs.

Politica de retur si dreptul de retragere

Aveți dreptul legal de a vă retrage din contractul la distanță, fără a oferi un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, conform OUG nr. 34/2014.

Excepție: Nu pot fi returnate produsele realizate la comandă, după specificațiile clientului (art. 16 lit. c din OUG 34/2014). Produsele considerate personalizate sunt acelea pentru care:

  • s-a selectat mărimea „Custom”;
  • s-au transmis dimensiuni specifice în afara mărimilor standard.

Sunt acceptate la retur doar produsele în mărimi standard:

  • Îmbrăcăminte: XS, S, M, L, XL
  • Sutiene: 65A – 95D

Returul se face numai dacă produsele:

  • sunt în stare nouă, nepurtate și fără urme de uzură;
  • au etichetele originale intacte;
  • sunt însoțite de factura fiscală și documentele primite la livrare.

Costurile de returnare sunt suportate de client, iar rambursarea se face în termen de cel mult 14 zile, după recepționarea și verificarea coletului. Suma returnată este valoarea produselor, fără taxa de transport.

Mai multe detalii sunt disponibile în Politica de retur.

Legea aplicabilă și jurisdicție

Toate litigiile apărute în legătură cu utilizarea acestui site sau cu produsele achiziționate se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, prin intermediul instanțelor competente din România.

Contact si suport

Pentru orice nelămurire, sesizare sau solicitare legată de acești termeni, ne puteți contacta la:

📧 Email: contact@lannelle.com
📍 Adresă sediu: LANNELLE MOMENT SRL, București, Sectorul 1, Piața Dorobanți, nr 6.

Ultima data a actualizarii “Termeni si Conditii”: 8 iunie 2025